1. المقدمة

نحن في شركة ألترا ماركيتنغ آند كونسولتينغ ذات المسؤولية المحدودة، المشغّلة لمنصة حجوزاتي أونلاين، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمن بياناتك الشخصية، وذلك بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي والقوانين الأمريكية لحماية البيانات.

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، استخدامنا لها، مشاركتها، وحمايتها، بالإضافة إلى الحقوق الممنوحة لك بموجب القانون.

⸻

2. التعاريف الأساسية

•البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي قابل للتحديد مباشرة أو غير مباشرة.

•المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، مثل الجمع أو التخزين أو الاستخدام أو الحذف.

•المتحكم في البيانات: الجهة التي تحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات (في هذه الحالة نحن).

⸻

3. البيانات التي نجمعها

3.1 البيانات التلقائية

•عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

•نوع وإصدار المتصفح

•نظام التشغيل

•الصفحات التي تزورها على منصتنا

•مدة الجلسة والأنشطة داخل الموقع

3.2 البيانات التي تقدمها طوعًا

عند التسجيل أو إجراء حجز أو التواصل معنا:

•الاسم الكامل

•البريد الإلكتروني

•رقم الهاتف

•العنوان

•تفاصيل الحجز والدفع

⸻

4. الأساس القانوني للمعالجة

•الموافقة الصريحة – المادة 6(1)(a) من GDPR (عند تقديم بيانات اختيارية أو الاشتراك في الرسائل التسويقية).

•الأداء التعاقدي – المادة 6(1)(b) (لتنفيذ وإدارة الحجز أو العقد بيننا وبينك).

•الالتزام القانوني – المادة 6(1)(c) (للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية).

•المصالح المشروعة – المادة 6(1)(f) (لتحسين الأمان، منع الاحتيال، وتحسين الخدمات).

⸻

5. أهداف المعالجة

•إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.

•تقديم خدمات الحجز وإرسال التأكيدات والإشعارات.

•تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.

•تحليل الأداء والإحصاءات لتطوير الخدمات.

•الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

⸻

6. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

•مع مزوّدي الخدمات: مثل مزوّدي أنظمة الدفع، الدعم الفني، الاستضافة، وخدمات البريد الإلكتروني، بموجب اتفاقيات حماية البيانات.

•الالتزامات القانونية: عند وجود أمر قضائي أو طلب من السلطات التنظيمية.

•حالات نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع ضمان حماية بياناتك.

⸻

7. النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) في الحالات التالية:

•وجود قرار ملاءمة صادر عن المفوضية الأوروبية.

•تطبيق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية.

⸻

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

•البيانات التعاقدية: حتى 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التعاقدية (وفقًا لـ SFS 2018:218).

•البيانات التحليلية: حتى سنتين، مع إخفاء هوية المستخدم.

⸻

9. حقوقك بموجب GDPR

يحق لك:

•الوصول إلى بياناتك.

•تصحيح بياناتك.

•طلب مسح بياناتك (“الحق في النسيان”).

•تقييد المعالجة.

•نقل بياناتك إلى مزوّد آخر.

•الاعتراض على المعالجة.

•سحب موافقتك في أي وقت.

⸻

10. الأمان وحماية البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل:

•تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات.

•جدران حماية وأنظمة كشف التسلل.

•نسخ احتياطية دورية مؤمنة.

⸻

11. التواصل معنا

•مسؤول حماية البيانات (DPO):

البريد الإلكتروني: support@hojozaty.online

الهاتف: +46 76 227 8123

العنوان: 11550 Fordline St, Allen Park, MI 48101, USA

⸻

12. الشكاوى

إذا كانت لديك أي مخاوف أو شكاوى بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا أولاً عبر:

البريد الإلكتروني: support@hojozaty.online

الهاتف: +46 76 227 8123

كما يمكنك تقديم شكوى إلى Federal Trade Commission (FTC) – الهيئة الفيدرالية الأمريكية المسؤولة عن حماية المستهلك والخصوصية:

الموقع: https://www.ftc.gov

الهاتف: +1 202-326-2222

⸻