support@hojozaty.online

شروط الاستخدام

شروط الاستخدام – منصة حجوزاتي

آخر تحديث: 24 تشرين الأول 2026

مرحباً بكم في منصة حجوزاتي (hojozaty.online). باستخدامكم للموقع أو تواصلكم معنا عبر قنواتنا، فإنكم توافقون على شروط الاستخدام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

1. عن المنصة

منصة حجوزاتي منصة إلكترونية لحجز الفنادق والشقق المفروشة في دمشق وسوريا. تعرض المنصة معلومات أماكن الإقامة وتساعد المستخدمين على إرسال طلبات الحجز ومتابعتها.

2. دور المنصة كوسيط

تعمل حجوزاتي وسيطاً بين المستخدم ومزوّد الإقامة (الفندق أو مالك الشقة). مزوّد الإقامة هو المسؤول عن تقديم خدمة الإقامة وجودتها ومطابقتها للوصف، وتبذل المنصة جهدها لعرض معلومات دقيقة ومحدّثة.

3. الحجوزات وتأكيدها

  • يُعتبر طلب الحجز مبدئياً إلى أن يؤكّده الفندق أو مزوّد الإقامة.
  • نُبلغكم بتأكيد الحجز أو رفضه عبر الموقع أو عبر قنوات التواصل المعتمدة.
  • الأسعار والتوفر المعروضة على الموقع هي المرجع المعتمد وقت الحجز، وقد تتغيّر قبل تأكيد الحجز.

4. الدفع والإلغاء

تخضع طرق الدفع وشروط الإلغاء والاسترداد لسياسة كل مكان إقامة كما هي معروضة على صفحته في الموقع. يُرجى مراجعة هذه السياسة قبل إتمام الحجز.

5. مسؤوليات المستخدم

  • تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند الحجز (الاسم، رقم التواصل، التواريخ، عدد النزلاء).
  • الالتزام بأنظمة مكان الإقامة وقوانين البلد المعمول بها.
  • عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو مسيء.
  • الحفاظ على سرية بيانات حسابه إن وُجد.

6. حدود المسؤولية

لا تتحمّل منصة حجوزاتي المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن خدمات مزوّد الإقامة، أو عن ظروف خارجة عن إرادتها، أو عن معلومات غير صحيحة قدّمها المستخدم أو مزوّد الإقامة. وتقتصر مسؤولية المنصة، في حدود ما يسمح به القانون، على دورها كوسيط في تسهيل الحجز.

7. التواصل عبر واتساب وماسنجر وإنستغرام

نتواصل مع المستخدمين عبر واتساب وفيسبوك ماسنجر وإنستغرام للرد على الاستفسارات ومتابعة الحجوزات. عند مراسلتنا عبر هذه القنوات فإنكم توافقون على استخدام المعلومات التي ترسلونها لغرض خدمتكم ومعالجة طلباتكم وفق سياسة الخصوصية. لن تطلب منكم حجوزاتي أبداً كلمات المرور أو رموز التحقق، ولا نرسل روابط مشبوهة.

8. التعديلات على الشروط

يحق لمنصة حجوزاتي تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعمل بالنسخة المحدّثة من تاريخ نشرها على هذه الصفحة. استمراركم في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتكم عليه.

9. التواصل معنا

Terms of Service – Hojozaty

Last updated: October 24, 2026

Welcome to Hojozaty (hojozaty.online). By using the website or contacting us through our channels, you agree to the following Terms of Service.

1. About the platform

Hojozaty is an online platform for booking hotels and furnished apartments in Damascus and across Syria. It displays accommodation information and helps users send and follow up on booking requests.

2. Hojozaty as an intermediary

Hojozaty acts as an intermediary between the user and the accommodation provider (hotel or apartment owner). The provider is responsible for delivering the stay, its quality and its accuracy against the description. We make reasonable efforts to keep information accurate and up to date.

3. Bookings and confirmation

  • A booking request is provisional until it is confirmed by the hotel or accommodation provider.
  • We inform you of confirmation or rejection on the website or through our official contact channels.
  • Prices and availability shown on the website at the time of booking are the reference and may change before confirmation.

4. Payment and cancellation

Payment methods, cancellation and refund terms follow each listing's own policy as shown on its page on the website. Please review that policy before completing your booking.

5. User responsibilities

  • Provide accurate and complete booking information (name, contact number, dates, number of guests).
  • Respect the rules of the accommodation and applicable local laws.
  • Do not use the platform for any unlawful, fraudulent or abusive purpose.
  • Keep your account credentials confidential, if you have an account.

6. Limitation of liability

Hojozaty is not liable for damage or loss arising from the accommodation provider's services, from circumstances beyond its control, or from inaccurate information provided by users or providers. To the extent permitted by law, Hojozaty's liability is limited to its role as an intermediary facilitating the booking.

7. Communication via WhatsApp, Messenger and Instagram

We communicate with users via WhatsApp, Facebook Messenger and Instagram to answer questions and follow up on bookings. When you message us on these channels, you agree that the information you send is used to serve you and process your requests, in line with our Privacy Policy. Hojozaty will never ask for your passwords or verification codes and does not send suspicious links.

8. Changes to these terms

Hojozaty may update these terms at any time. The updated version applies from the date it is published on this page. Continued use of the platform means you accept the changes.

9. Contact us

Copyright © 2026 by Hojozaty Online